Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES – ORYOS

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

WK GROUP accorde une importance particulière à la protection des données personnelles des visiteurs, clients, prospects et partenaires utilisant le site oryosdrink.com .

La présente politique explique quelles données peuvent être collectées, pour quelles raisons elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

WK GROUP
SASU au capital de 10 000 euros
309 rue Émile MaireRichard
88800 Vittel
France

SIRENE : 101 574 267
RCS Épinal : 101 574 267

E-mail : contact@oryosdrink.com
Téléphone : 06 83 71 22 39

WK GROUP exploite notamment la marque ORYOS .

2. Données susceptibles d'être collectées

Selon votre utilisation du Site, WK GROUP peut notamment traiter les catégories de données suivantes.

Données d'identification

  • nom ;

  • prénom.

Coordonnées

  • adresse électronique ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresse de livraison ;

  • adresse de facturation.

Données relatives aux commandes

  • produits commandés ;

  • quantités ;

  • montant de la commande ;

  • numéro de commande ;

  • date de commande ;

  • statut de la commande ;

  • informations de livraison ;

  • historique des commandes ;

  • retours ;

  • remboursements ;

  • réclamations.

Informations relatives au paiement

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

WK GROUP ne conserve pas les données complètes de la carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées directement par ces prestataires.

WK GROUP peut néanmoins recevoir certaines informations nécessaires à la gestion de la transaction, telles que :

  • le statut du paiement ;

  • le montant ;

  • la date ;

  • une référence de transaction ;

  • le moyen de paiement utilisé.

Compte client

Lorsque vous utilisez un compte client, certaines informations peuvent être traitées afin de permettre :

  • l'authentification ;

  • la consultation des commandes ;

  • la gestion du profil ;

  • la gestion des adresses ;

  • les demandes de retour ou d'annulation.

Données professionnelles

Lorsque vous contactez ORYOS en qualité de professionnel, WK GROUP peut notamment traiter :

  • le nom de l'entreprise ou de l'établissement ;

  • le nom et le prénom du contact ;

  • sa fonction ;

  • ses coordonnées professionnelles ;

  • le SIRET ;

  • le numéro de TVA lorsque nécessaire ;

  • les informations relatives à la demande commerciale.

Communications

WK GROUP peut conserver les informations transmises dans le cadre :

  • des demandes envoyées au service client ;

  • des formulaires du Site ;

  • des réclamations ;

  • des demandes de partenariat ;

  • des demandes professionnelles ;

  • des demandes relatives aux données personnelles.

Données techniques et de navigation

Selon vos choix relatifs aux cookies et traceurs, certaines données techniques peuvent être récupérées, notamment :

  • adresse IP ;

  • type d'appareil ;

  • navigateur utilisé ;

  • système d'exploitation ;

  • pages consultées ;

  • interactions avec le Site ;

  • origine de la visite ;

  • données de mesure d'audience.

3. Finalités des traitements

Les données peuvent notamment être utilisées pour :

  • permettre le fonctionnement du Site ;

  • créer et administrer les comptes clients ;

  • traiter les commandes et précommandes ;

  • traiter les paiements ;

  • préparer et organiser les livraisons ;

  • gérer les retraits de commandes ;

  • gérer les retours, annulations et remboursements ;

  • répondre aux demandes du service client ;

  • traiter les réclamations ;

  • assurer la traçabilité des produits ;

  • gérer, si nécessaire, un retrait ou un rappel de produits ;

  • prévenir les fraudes ;

  • assurer la sécurité du Site ;

  • respectant les obligations comptables, fiscales et réglementaires ;

  • répondre aux demandes des professionnels et partenaires ;

  • envoyer des communications commerciales lorsque cela est lautorisé ;

  • mesurer la fréquentation et les performances du Site lorsque les traceurs concernés ont été autorisés ;

  • Mesurez ou personnalisez certaines campagnes publicitaires lorsque le consentement nécessaire a été.

4. Bases juridiques

Selon le traitement concerné, WK GROUP s'appuie notamment sur les bases juridiques suivantes.

Exécution du contrat ou mesures précontractuelles

Cette base est notamment utilisée pour :

  • traiter une commande ;

  • gérer une précommande ;

  • organiser une livraison ;

  • traiter un paiement ;

  • gérer une annulation ;

  • traiter un retour ou un remboursement ;

  • répondre à une demande directement liée à un achat.

Obligation légale

Certaines données sont traitées afin de respecter notamment les obligations :

  • comptables ;

  • fiscales ;

  • ;

  • proches à la sécurité alimentaire ;

  • parents à la traçabilité ;

  • proches à la protection des consommateurs.

Consentement

Le consentement est notamment utilisé lorsque celui-ci est requis pour :

  • certaines communications commerciales ;

  • certains cookies de mesure d'audience ;

  • les cookies publicitaires ;

  • les cookies de personnalisation.

Le consentement peut être retiré à tout moment pour l'avenir.

Intérêt légitime

WK GROUP peut s'appuyer sur son intérêt légitime notamment pour :

  • sécuriser le Site ;

  • prévenir certaines fraudes ;

  • défendre ses droits ;

  • gérer certaines relations professionnelles ;

  • assurer le fonctionnement et l'amélioration de ses services,

sous réserve des droits et libertés des personnes concernées.

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes ayant besoin de les traiter dans le cadre de leurs missions.

Elles peuvent notamment être communiquées :

  • à Shopify , qui fournit la plateforme e-commerce utilisée par ORYOS ;

  • aux prestataires de paiement ;

  • aux transporteurs ;

  • aux prestataires logistiques ;

  • aux prestataires techniques et informatiques ;

  • aux prestataires de messagerie ou d'e-mailing ;

  • aux outils de mesure d'audience utilisés avec votre consentement lorsque celui-ci est requis ;

  • aux prestataires publicitaires utilisés avec votre consentement lorsque celui-ci est requis ;

  • aux conseils juridiques, comptables ou administratifs de WK GROUP ;

  • aux administrations ou autorités compétentes lorsqu'une obligation légale l'impose.

WK GROUP ne vend pas les données personnelles de ses clients, prospects ou visiteurs à des niveaux.

6. Shopify

Le Site est exploité au moyen de la plateforme Shopify.

Shopify peut traiter certaines données nécessaires au fonctionnement notamment :

  • de la boutique ;

  • du panier ;

  • du passage de commande ;

  • des comptes clients ;

  • du paiement ;

  • de la sécurité ;

  • de certaines fonctionnalités techniques.

Des données peuvent être communiquées à Shopify et à ses prestataires afin de fournir ces services.

7. Transferts internationaux de données

Certains prestataires utilisés par WK GROUP ou Shopify peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque la réglementation l'exige, ces transferts sont encadrés par un mécanisme reconnu par le RGPD, notamment :

  • une décision d'adéquation ;

  • des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;

  • ou tout autre mécanisme approprié prévu par la réglementation.

8. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Elles peuvent ensuite être archivées lorsque cela est nécessaire afin de respecter une obligation légale ou de défendre les droits de WK GROUP.

À titre indicatif :

  • les données nécessaires à l'exécution d'une commande sont conservées pendant la relation commerciale puis archivées pendant les délais légaux applicables ;

  • les factures et documents comptables sont conservés pendant la durée légale applicable ;

  • les demandes adressées au service client sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement puis, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée permettant la gestion d'un éventuel litige ;

  • les données relatives aux prospects consommateurs sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou pendant la durée légalement ou réglementairement appropriée ;

  • les données relatives aux prospects professionnels peuvent être conservées pendant une durée pouvant aller jusqu'à trois ans à compter du dernier contact ;

  • les informations permettant de démontrer un consentement ou une opposition peuvent être conservées pendant la durée nécessaire pour respecter les obligations légales de WK GROUP.

9. Newsletter et communications commerciales

Lorsqu'une personne s'inscrit volontairement à la newsletter ou accepte de recevoir des communications commerciales, WK GROUP peut lui adresser des informations concernant notamment :

  • ORYOS ;

  • ses produits ;

  • ses offres ;

  • ses précommandes ;

  • lancement de fils ;

  • son actualité.

Lorsque la réglementation impose un consentement préalable, celui-ci est par une action positive de la personne concernée.

Chaque communication commerciale comporte un moyen simple permettant de se désinscrire.

Dans les situations où la réglementation permet l'envoi d'informations commerciales à un client existant concernant des produits similaires, la personne concernée peut également s'y opposer à tout moment.

10. Cookies et autres traceurs

Le Site peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Cookies strictement nécessaires

Ils permettent notamment :

  • le fonctionnement du Site ;

  • la gestion du panier ;

  • la connexion au compte client ;

  • le paiement ;

  • la sécurité ;

  • la mémorisation de certains choix nécessaires.

Ils peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils sont strictement nécessaires au service demandé.

Cookies de mesure d'audience

Ils peuvent permettre de mesurer :

  • le nombre de visites ;

  • les pages consultées ;

  • les interactions avec le Site ;

  • les performances du Site.

Lorsqu'ils ne bénéficient pas d'une exemption légale ou réglementaire, ils ne sont utilisés qu'après l'obtention du consentement.

Cookies de personnalisation

Ils peuvent permettre d'adapter certaines fonctionnalités ou contenus aux préférences de l'utilisateur.

Ils sont utilisés avec consentement lorsque celui-ci est requis.

Cookies publicitaires et marketing

Ils peuvent notamment permettre :

  • de mesurer l'efficacité des campagnes ;

  • de personnaliser certaines publicités ;

  • de suivre certaines interactions publicitaires.

Ils ne sont utilisés qu'après consentement lorsque celui-ci est requis.

11. Gestion de vos préférences cookies

Lors de votre première visite, un outil de gestion des cookies vous permet notamment :

  • d'accepter les cookies facultatifs ;

  • de les refuser ;

  • de personnaliser vos choix.

Le refus des cookies doit être aussi simple que leur acceptation .

Aucun cookie ou traceur nécessitant votre consentement ne doit être activé avant que vous l'ayez valablement donné.

Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment grâce à la fonctionnalité de gestion des cookies disponible sur le Site.

La conservation du choix exprimée pendant une période d'environ six mois constitue une bonne pratique recommandée par la CNIL.

Le refus des cookies facultatifs n'empêche pas l'utilisation des fonctions strictement nécessaires du Site.

12. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD et la législation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l'effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d'opposition ;

  • droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment pour l'avenir ;

  • droit de définir certaines directives concernant le tri de vos données après votre décès.

L'exercice de certains droits dépend de la base juridique utilisée pour le traitement concerné.

Pour exercer vos droits :

contact@oryosdrink.com

ou par courrier :

WK GROUP – Données personnelles
309 rue Émile MaireRichard
88800 Vittel
France

Une preuve d'identité peut être demandée lorsqu'il existe un doute raisonnable sur l'identité de la personne effectuant la demande.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés – CNIL

14. Sécurité

WK GROUP et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

  • la perte ;

  • l'accès non autorisé ;

  • la diffusion ;

  • l'altération ;

  • la destruction.

Le Site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, les mesures mises en œuvre sont adaptées en fonction des risques identifiés.

15. Modification de la politique

WK GROUP peut modifier la présente politique afin de tenir compte notamment :

  • d'une évolution réglementaire ;

  • d'une modification du Site ;

  • d'un nouveau prestataire ;

  • d'une évolution des traitements réalisés.

La date de dernière mise à jour figure en haut de la présente page.

16. Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou vos données personnelles :

GROUPE WK / ORYOS
309 rue Émile MaireRichard
88800 Vittel
France

E-mail : contact@oryosdrink.com
Téléphone : 06 83 71 22 39